Bu programda, dijital pazarlama uzmanı  ve sosyal medya uzmanı olmak için gerekli olan eğitim konularını öğreneceksiniz. Farklı eğitmenler tarafından bu konular hakkında en temel sektörel standartlar sizinle paylaşılacak. Etkileşime dayalı eğitim ortamı içinde tüm sorularınızı alanında uzman eğitmenlerle paylaşabilirsiniz. 

Dijital Pazarlama ve Sosyal Medya Yönetimi Programı Konu Başlıkları

• Dijital Pazarlama Nedir?
  • Dijital Pazarlamanın Gelişim Süreci
  • Dijital Pazarlamanın Şirketler Üzerindeki Etkisini Anlamak
  • İzinli Pazarlama
• Planlama, Strateji ve Test
• Çevrimiçi Kampanya Planlama ( Örnek vakalar üzerinden değerlendirme)
  • Dijital Pazarlama Tekniklerinin Optimum Karışımını Belirleme
  • Kampanya Stratejisi
  • Entegrasyon ve Çok Kanallı Pazarlama
  • Ne Test Edilmeli ve Ne Zaman Yapılmalı
• Dijital Pazarlamanın Geleneksel Pazarlamaya Entegrasyonu

• Online Reklamcılık Nedir Hangi Bileşenlerden Oluşur?
• Geleneksel Online Reklamlar – Bannerlar, Text linkler ve Pop Uplar Zengin Medya Reklamları
• Fiyatlandırma Modelleri
• Hedefleme
• Medya Planlamanın Temelleri
• Reklam Kanallarının Yönetilmesi
• Reklam Satın Alma.
• Reklamların Optimizasyonu.
• Satın Alınan, Sahip Olunan ve Kazanılan Medya Arasındaki İlişkiler.
• Reklam Kanallarının Değerlendirilmesi.
• Yeniden Satın Alma.
• Reklam Raporları.
• PPC, PPM, PPA ve PPL.
• ROI’lerin Değerlendirilmesi.

Nedir bu sosyal medya?

• Sosyal Medyanın Gücü
• Sosyal Kanıtın Gücü
• Sosyal Medyayı Kullanmam İşletmeme Nasıl Yardımcı Olabilir?
• Dijital Kanallların Risk ve Sakıncaları

Planlama

• Sosyal Medya İş Planınızla Nasıl Uyumludur?
• Kimliğinizi ve Mesajınızı Oluşturmak
• Sosyal Medya ve SEO

Blog

• Blog Yazmak Neden Bu Kadar Önemli
• Ne Hakkında Blog Yazılır
• Konuk Bloglama ve Yorum Yapma
• Grafik ve Resimleri Kullanma

Twitter

• Twitter'dan En İyi Şekilde Nasıl Yararlanılır?
• Twitter Jargonunu Anlamak
• Retweetleri, Hashtag'leri ve Listeleri Kullanma
• Twitter'ı Kolaylaştıran Araçlar
• Etkili İnsanları Bulmak
• Sitenize / Blogunuza Bir Twitter Widget'ı Ekleme
• Twitter Arka Planınızı Özelleştirme

LinkedIn

• Profilinizi Geliştirmek
• Bağlantı Kurma ve Öneriler
• Trafik Çekmek İçin Grupları ve Yanıtları Kullanma

Instagram

• Profilleri, Grupları ve Sayfaları Karşılaştırma
• Bir Sayfa Geliştirmek
• Zaman Çizelgesinin Çoğunu Yapmak
• Instagram Reklamları ve Optimizasyonu

• İçerik Tipler
• İçerik Hazırlarken Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar

• Sosyal Medya Yönetimi
• Sosyal Medya Yönetim Araçları
• Sosyal Medya İçerik Takvimi Oluşturulması

• Sosyal Medya Monitoring Araçları
• Sosyal Medya Raporları Oluşturma
• Sosyal Medya Raporlarının İncelenmesi ve Anlamlı Bilgiye Dönüştürülmesi

• Dijital CRM'nin Tanımı
• İş Dünyasında Dijital CRM'nin Önemi
• E-posta Pazarlamasında E-CRM Stratejisi
  • Başarılı Bir E-CRM Stratejisinin Faydaları
  • Müşteri Beklentileri Nasıl Karşılanır
  • CRM Faaliyetlerinin Ölçülmesi
• Uygun E-CRM Ajansları ve Tedarikçileri
  • Doğru Platform Nasıl Seçilir?
  • Etkileşim Tutarlılığı
  • Derinlemesine İnceleme - Önemli Anlar
• Müşteri Kimlik Yönetimi
• Veri Yönetimi
  • Veriye Dayalı Karar Verme
• Müşteri Değer Yönetimi
  • Müşteri Yaşam Boyu Değeri
  • Müşteri Yönlendirme Değeri
  • Müşteri Etkileyen Değeri
  • Müşteri Bilgi Değeri
  • Doğru Etkileşim Miktarını Dengeleme

• Sosyal Medya iletişimi
• Kötü İtibarın Maliyeti
• Dijital Varlıkları Oluşturmak
  • Dijital Hesapların Açılması
  • Sosyal Medya Şirket Politikası Nasıl Oluşturulur
  • İşletmenin Sosyalleşmesi: İnsan İlişkileriyle Halkla İlişkiler
• Dijital Takip ve Dinleme
  • Ücretsiz Sosyal Medya İzleme Araçları
  • Arama
  • Sosyal Medya Araçları ( Ücretli)
  • Verilerle Ne Yapılmalı
• Cevap vermek
  • Şikayetlerle Başa Çıkmak
  • Marka Elçileri Nasıl Yönlendirilmeli
  • Kriz Soru ve Cevapları
  • Şikayet Yönetim Planı
• Etkileşim
  • Çevrimiçi İtibarın Arttırılması
  • Görünür Olmak
  • Müşterilerden Geribildirim İsteyin
  • Müşterilerinizi Ar-Ge'nize Dönüştürün

• Mobil Pazarlamaya Genel Bakış
• Mobil Cihazlar nelerdir?
• Mobil Pazarlama Stratejisi ve Politikası Geliştirme
• Mobil Mesajlaşma - SMS Kampanyası
• Mobil E-posta Pazarlama
• Sosyal Medya ve Mobil Pazarlama
• QR Kodlu Mobil Pazarlama
• Mobil Ticaret (M-ticaret)
• Mobil Reklam Ekosistemi

Kullanıcı eğitilimi değerlendirme: Mobil Web Sitesi mi yoksa Mobil Uygulama mı?

• Google Analytics Nedir?
• Google Analytics Üzerinden Elde Edilebilecek Veriler
• KPI'ların Belirlenmesi
• Google Analytics Verilerinin Analiz Edilmesi
• Google Analytics Verilerini Kullanarak Web Sitesi Raporu Oluşturma

• Google Ads - PPC nedir?
  • Google PPC Reklam ile SEO Arasında İlişki Nedir, Farklar Nelerdir?
• Arama Motoru Ekosistemi
  • Arama Motorları
  • Ana Hedefleme Alanları
  • PPC Reklamları Nasıl Çalışır?
  • Temel Performans Göstergeleri
• Kalite Skoru
  • Kalite Skoru Nasıl Hesaplanır?
  • Kalite Skorunun Faydaları
  • Kalite Skorunu Etkileyen Etmenler
  • CTR
  • Alakalı ve Alakasız Reklamlar
  • Açılış Sayfası Kalitesi
  • CPC’nin Kalite Skorundan Etkilenmesi
  • Google Ads Reklamlarında Açık Arttırma Nasıl Çalışır?
• PPC Örnek Olaylar - En İyi PPC Uygulamları
  • Google Ads Hesabı
  • Kampanya Nedir?
  • Reklam Grubu Nedir?
  • Anahtar Kelime Nedir?
  • Reklam Nedir?
  • Kampanya ve Reklam Grubu Arasındaki İlişki Nedir?
• Anahtar Kelime
  • Anahtar Kelime Fikirleri Üretme
  • Google Keyword Planner
  • Anahtar Kelime Eşleşme Tipleri
  • Yakın Kelime Varyasyonları
  • Geniş Eşleşme
  • Negatif Anahtar Kelime
  • Negatif Anahtar Kelime Stratejisi Oluşturma
  • Anahtar Kelime Geliştirme
• Kampanya Yapısı / Kurgusu
  • Kampanya ve Reklam Grupları İçin Önemli Noktalar
• Reklam Metni Hazırlama
  • Metin Reklamlar Nelerdir?
  • Google Metin Reklamlarının Genel Yapısı
  • Etkili Reklam Yazmanın Püf Noktaları
  • Reklam Genişleticileri
  • Onaylanmayan Reklamlar
• Optimizasyon
  • Teklif Yönetimi
  • Açılış Sayfaları
  • Reklam Metinleri
  • Kampanya Ayarları
  • Anahtar Kelimeler
• Optimizasyon Takvimi
  • Günlük, Haftalık ve Aylık Görevler
  • Genel Hatalar
• Ürüne Özel Pazarlama Kampanyası Kurulumu
  • Kampanya Kurulumu
  • Reklam Gruplarının Oluşturulması

• Ürün ve Hizmetlerin Dijitale Taşınması
• Şirket Stratejilerine Uygun Brief Süreci
• Brief Süreci & Teknikleri ve Hedef Belirleme
• Sosyal Medya Ajansı Seçimi & Değerlendirmesi
• Dijital Pazarlama Ajansı Seçimi & Değerlendirmesi
• Dijital Strateji Oluşturma

• Mobil Pazarlamadaki temel zorluklar ve başarı faktörleri
• Müşteri odaklı bir mobil strateji geliştirmek
• Mobil sitelerin ve uygulamaların rolünü değerlendirme
• Müşteri kazanımı sağlamak için mobilin kullanılması
• Mobil kanallar aracılığıyla bağlılık ve müşteri elde tutma oluşturma
• İzleme, analiz ve Dönüşüm Oranı Optimizasyonu

• SEO'ya Giriş
  • SEO Nedir?
• SEO'nun Önemi
  • SEO Sıralamasına Etki Eden Faktörler
  • Bir SEO Planını Oluşturma
  • İş Faktörleri ve SEO
  • Ürün ve Hizmetleri Haritalama
  • SEO Uyumlu İçerik
  • Trafik İçin SEO
• Arama motorları
  • Arama Motorlarının Tarihçesi ve Evrimi
  • Web Tarayıcısı ve Dizine Ekleme
  • Uyarlanabilir Arama
  • Google Algoritmaları: Panda, Penguin ve Hummingbird
  • Gezinme, Bilgilendirme ve İşlem Sorguları
  • Organik SEO'ya Ulaşmak
• Anahtar Kelime
  • SEO Metin Yazarlığının Temelleri
  • Anahtar Kelimeleri Seçme
  • En İyi Anahtar Kelimeleri Bulmak
  • Anahtar Kelime Seçme Araçları
  • Araçları Kullanmanın Faydaları
  • Google AdWords Anahtar Kelime Aracı
  • Anahtar Kelime Türleri
  • Uzun Kuyruklu Anahtar Kelime Talebini Anlamak
  • Anahtar Kelimeleri Toplama
  • Anahtar Kelimelerinizi Kullanma
  • Anahtar Kelime Sıkışmasından Kaçınma
  • Yapmaktan Kaçınma 
• Onsite Optimizasyon
  • Optimize Edilmiş Kopyanın Anatomisi
  • META ve Başlık Etiketleri
  • URL Yapıları
  • Başlıkların Tanıtımı ve Avantajları
  • SEO Metin Yazarlığı Hataları
  • Alakasızlıktan Kaçınma
  • Açılış Sayfaları
  • Sosyal Medya, E-posta ve Bloglar
  • Blog ve Sosyal Medya Platformlarını Kullanma
  • Uzunluğa Yazma
  • Negatif Sıralama Faktörleri
  • SEO'yu Etkileyen Site Değişiklikleri
• Link oluşturma stratejileri
  • Bağlantılar
  • Link Oluşturma Hedefleri
  • Bağlantı Oluşturma için KPI'ları Tanımlama
  • Bağlantı Oluşturmayı Yönetme
  • Link Analizi
  • Linkleme
  • Backlink Analizi İçin Araçlar
  • Link Bait Giriş ve Teknikleri
• Sosyal medya
  • SEO'yu Sosyal Medya Stratejinize Entegre Etmek
  • Ağ Topluluk Oluşturma
  • LinkedIn, Facebook, Twitter ve SEO
• Mobil SEO
  • Farklı Platformlarda Mobil SEO
  • Responsive Web Tasarımı
  • Dinamik Sunum
  • Paralel Mobil Site

• Influencer Pazarlama nedir?
• Influencer Marketing, Pazarlama Karmasına Nasıl Uyuyor?
• Bir Influencer'ı Influence yapan Nedir?
• Influencer Kampanyası için Hedeflerinizi Belirleyin
• Influencer Kampanyalarınızı Yönetmek

• Web Siteleri İçin En İyi Yaklaşımlar
• User Interface Design / UI
• User Experience Design / UX
• Kullanılabilirlik ve Navigasyon, Tasarım ve Sunum, İçerik, E-ticaret
• Sürdürülebilir, Başarılı ve Markalaşmış Sitelerin Bileşenleri
• Web İçin Harekete Geçmeden Evvel Yapmanız Gerekenler

• E-mail Marketing Stratejileri
• Segmentasyon ve Ölçüm Açısından E-posta Pazarlama
• Neden ve nasıl e-posta pazarlama?
• Başarılı e-posta pazarlama için teknikler
• Diğer pazarlama bileşenleriyle entegrasyonu
• E-mail testleri ve takipleri